保証と返品

返品を受け付ける条件

返品は未開封・未使用のもののみ到着後2週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
下記の場合は商品の返品・交換をお受けできかねますのでご了承下さい。
● お受け取りから 15日以上経過した商品
● 思っていたような効果が得られない・使用感が気に入らない・肌に合わない・ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換
● お客様がご使用になられた（一度開封された）商品
● お客様が汚損･破損された商品

不良品

１、商品に不備があった場合、商品到着後15日以内にご連絡ください。
２、ご連絡が15日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
３、商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。

返品期限

１、商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
２、商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品等ございましたら返品・交換させて頂きます。
３、この場合、商品到着後、15日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。
４、15日以上過ぎますと、返品はご対応致しかねますのでご了承ください。
5、保証期間内では交換の対応が可能でございます

返品・交換諸費用を弊社が負担する場合

● 弊社発送による商品違い（カラー・サイズ含む）、商品破損。
● 確認した上で着払いで商品をご返送
● 不良品、弊社商品違いでの返品の場合は

ご返金の方法

クレジットカードの場合：

ご負担いただく代金を差し引いた金額を、カード決済金額の変更にてご返金いたします。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。

銀行振込 & 代金引換の場合：

ご負担いただく金額を差し引いた金額を、銀行振込にてご返金いたします。

P.S. 銀行口座情報を慎重に記入し、そして、再確認してください。間違った口座番号の情報を提供しましたら、振り込みに失敗します。振替に失敗した場合も手数料が発生します。（550円から990円まで異なります。銀行によって金額が異なります。）この部分の手数料はお客様の負担になります。二回目の振替の時に差し引きます。ご了承ください。

返品しましたが、まだ返金されていません。どうすれば良いですか？

返品された商品が届いて点検が済み次第（配達日から約2～3営業日）、直ちに返金の手続きをさせていただきます。7営業日以内に、お客様がご注文の際にご使用になった支払方法先へ返金いたします。クレジットカード会社によっては、返金が反映されるまで更に2～10営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
もし2週間が過ぎてもまだ返金されない場合には、お手数ですがNiZのカスタマーケアチームまでご連絡ください。遅延の原因を調査致します。